https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ ホテル、旅館、レストラン、ウエディング施設等の運営支援、人材教育はお任せください。 https://asset.omisenomikata.jp/Hp360/b7/f7/494322/494322_6fe63bb7f7_header_logo_pc.png https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ Sun, 18 Dec 2016 17:37:21 +0900 87907 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ スタッフ募集のお知らせ>詳しくは公式ホームページまで Sun, 18 Dec 2016 17:36:59 +0900 827511 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ web上で法人様向け相談会予約受付開始 Sun, 18 Dec 2016 17:36:40 +0900 827513 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ 【クーポン】リゾート地や地方都市への出張相談やお見積の作成が無料 Sun, 13 Apr 2014 20:45:19 +0900 438484 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ iPhoneやAndroid端末対応の「スマートフォンサイト」を開設しました。 Tue, 17 Dec 2013 21:56:25 +0900 80130 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/coupon リゾート地や地方都市への出張相談、見積り無料 Sun, 14 Jul 2013 19:24:51 +0900 501667 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/501667 弊社代表取締役高橋則孝が「ブライダル産業フェア」2013にて「リゾートエリアの顧客獲得戦略」について講演を行いました。 Sun, 14 Jul 2013 19:20:38 +0900 501666 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ 「ブライダル産業フェア2013」に出店いたします。 Sun, 02 Jun 2013 14:18:18 +0900 480356 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/480356 弊社のオフィスからは六本木の夜景がご覧いただけます。是非お気軽にお立ち寄りください。<br /> Fri, 31 May 2013 22:10:30 +0900 81387 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ 国内リゾート地、地方都市への出張相談致します。 Sat, 18 May 2013 16:42:49 +0900 473148 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/473148 弊社では、全国のリゾート地、地方都市への出張相談を行っております。<br />お気軽にお問い合わせください。<br />先日も沖縄や京都、軽井沢に行ってきました。<br />ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 Mon, 15 Apr 2013 20:34:05 +0900 438485 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/438485 弊社では、iPhoneやAndroid端末の画面サイズに合わせた「スマートフォンサイト」を開設しました。是非ご利用ください。 Fri, 22 Mar 2013 21:54:42 +0900 445034 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/445034 株式会社ホライズンリゾートパートナーズのオフィス紹介①　「エントランス」 エントランスは、ドアを開けると全面ガラス張りのスライドドアがあります。よくガラスに激突される方がいますのでご注意ください。 また、入口からゆるやかなスロープ状になっております。 床には石を敷き詰めてあります。 Sat, 15 Dec 2012 17:28:46 +0900 397667 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/397667 <strong>日光名物の羊羹カットです！</strong><br />日光の結婚式では、ケーキカットの代わりに羊羹カットをお勧めしています。<br />列席者にも大変好評をいただいていますよ！ Sun, 18 Nov 2012 15:54:22 +0900 383704 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ TBS「ネプの超法則!」で弊社の日光世界遺産ウエディングが紹介されました。 Sun, 18 Nov 2012 15:52:27 +0900 369280 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ 10月19日発売「週刊ホテルレストラン」コンサルティング企業一覧に掲載されました Wed, 24 Oct 2012 18:50:19 +0900 371186 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/371186 弊社は国内リゾート、地方都市に特化ビジネス展開を行っております。無料出張相談なども行っておりますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。<br /> Tue, 23 Oct 2012 20:19:02 +0900 370741 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/370741 ケータリングはみなさんも聞いた事があると思います。　　<br /><br />ホテルのサービス部門が、主催者の指定する場所に行って行われる宴会の事です。<br /><br />「ケーター（cater）」とは、もともと「料理を調達する、料理のサービスを提供する」あるいは「他人<br /><br />の要望をみたす、意向に応える」などの意味がある。その場で調理を行う場合もあります。<br /><br /><br />ホテルは、装置産業ともいわれ、有限の「時間と空間」の中で営業をするのが原則です。<br /><br />しかしその殻を破るのが、ケータリングです。　<br /><br />ホテルの売上を伸ばしていくために、ホテルを出て料飲サービスを提供するわけです。<br /><br />多くは法人利用の祝賀会、慰労会、展示会等々ですが、結納、法要、ホームパーティーなど個人<br /><br />需要増えてきております。<br /><br />場所さえあれば、いつでも、どこでも、どんな形でもホテルのサービスは提供できます。<br />ケータリングは表向きにはさほど宣伝広告をしている商品ではないのですが、最近は少しずつ<br />増えてきているように感じます。<br /><br />会場の設営から、料理飲料のサービス、そして後片付け（撤去・清掃）まで、すべてを請け負う場合もありますし、料理を運ぶだけの場合もあります。　これは、ピザとかお寿司のような宅配感覚ですね。<br /><br />ホテルの経営資源をフル活用する為に、ケータリングはますます重要になってきています。<br /><br /><br />私も何度も行った事がありますが、いつもホテルの中の季節の関係ない空間でやっていますが、冬は寒く夏は暑く結構大変ですネ。<br /><br />自分の家で本当のホームパーティなどこれからもっとホテルの利用の仕方もどんどん変わっていくんじゃないでしょうか？<br /><br /><br /><br /><br /> Mon, 08 Oct 2012 20:01:29 +0900 363096 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/363096 コンプレイン（ｃｏｍｐｌａｉｎ）お客様からの苦情・クレームの事ですが、略してコンプレとよんでいます。<br /><br />コンプレはホテルマンにとって日常的に起こります。<br /><br />どんな優秀なホテルマンであろうとあるのではないでしょうか？<br /><br />「お客様は常に正しい」とよく聞きますが、まさにその通りだと思います。。<br /><br />ホテルマンはお客様からコンプレを受けた場合、この言葉を心の中で繰り返します。<br /><br />いかに理不尽と思える苦情であっても、「お客様は常に正しい」この言葉を信じ、お客様の真意、<br /><br />苦情の原因を探りながら、お客様の怒りを静めていきます。<br /><br />これには、やはり経験が必要です。<br /><br />若いホテルマンが元々のコンプレではなくその対応で、さらにお客様を怒らせてしまうと言うことは<br /><br />多々あります。　<br /><br />そんなときにお客様がおっしゃるのは「総支配人を呼べ！」と・・・<br /><br />コンプレはよくありますが、その後の対応で顧客になる可能性を秘めいています。<br /><br />コンプレではスピードが勝負でしょうか？<br /><br />まずは話を良く聞き、いかにに敏速に対応する事が一番重要でしょう。<br /><br />お客様は待たされる事を一番嫌いますからね～<br /><br />コンプレをまるくおさめた時はまさに何とも言えない充実感がありますネ！ Mon, 08 Oct 2012 19:27:30 +0900 290176 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/ 本社移転のお知らせ>同ビル9Fに移転いたしました。8Fはサロンとして営業します。 Wed, 19 Sep 2012 18:49:02 +0900 353458 https://horizon-resort.on.omisenomikata.jp/diary/353458 コンプ＝コンプリメンタリー（ｃｏｍｐｌｉｍｅｎｔａｒｙ）ホテル側の判断で料金を無料にすることですが、ホテル業界では略してコンプと言います。<br /><br />コンプレとコンプは似ていますが、中身は大違いです。最後にレがつくかつかないかで天と地ほどの差があります。<br /><br /><br />コンプは、「接待」で主に使われます。<br /><br />ホテルの接待は普通の企業みたいに外でするよりかはホテル館内でするのが普通でしょう。<br /><br />逆にコンプレ客へのお詫びということで宿泊代、食事代等をコンプ処理する場合もあります。<br /><br /><br />例えば宿泊代、飲食代を全部を無料にする場合はオールコンプなんてよび方もしますね。<br /><br />最近は、簡単なギフトやミネラルウォータなんかをお部屋に入れる形も多く見られますね！